Assistenza
Quando si contatta l’Assistenza EGYM o il proprio distributore, si prega di fornire le seguenti informazioni. Alcune delle informazioni sono riportate sulla targhetta identificativa della macchina.
Nome e identificativo della palestra
Numero di serie e nome del prodotto
Interlocutore e relativi recapiti
Descrizione dettagliata del problema:
Del momento in cui si verifica il problema (ad esempio, durante l’allenamento o dopo aver acceso la macchina)
Di eventuali messaggi di errore e del momento in cui vengono visualizzati
Account utente (indirizzi e-mail) interessati
La macchina è stata riavviata?
Nota
Spegnere la macchina, attendere circa un minuto e riaccenderla.