Handleiding voor EGYM Business Suite Analytics
Copyright © 2025 EGYM AG, Munich
Inleiding
Over deze handleiding
In deze handleiding wordt uitgelegd hoe eigenaren en/of managers de analytics in de EGYM Business Suite kunnen gebruiken om meer inzicht te krijgen in de betrokkenheid van leden, het gebruik van producten en personeelsprestaties in alle EGYM-producten.
Opmerking
De indeling en beschikbare statistieken op de pagina Analytics kunnen verschillen, afhankelijk van de opzet en de producten van je sportschool. De voorbeelden en schermafbeeldingen in deze handleiding zijn uitsluitend bedoeld ter referentie.
Overzicht van EGYM Business Suite
De EGYM Business Suite is het centrale platform voor eigenaren en/of managers om alle EGYM-producten op één plek te beheren.
Je kunt:
de rechten van trainers toewijzen of intrekken en gegevens van leden in je organisatie bekijken
instellingen configureren, zoals Gastmodus, Gameday, seizoensmunten en verbindingen met weegschalen
je sportschoolinventaris bijhouden (raadpleeg de EGYM Genius: Gym Inventory Guide)
het gebruik, de onboarding, de betrokkenheid en personeelsprestaties monitoren met behulp van analyses
alle EGYM-producten beheren of bekijken, waaronder de EGYM Fitness Hub, EGYM Smart Strength, EGYM Smart Flex, EGYM Smart Cardio, de EGYM Branded-ledenapp, de EGYM-trainerapp en EGYM Wellpass
extra informatiebronnen raadplegen, zoals klantenondersteuning en marketingmateriaal
Analytics-overzicht
De Analytics-pagina in de EGYM Business Suite helpt eigenaren en/of managers om het gebruik, de onboarding, de betrokkenheid en de personeelsprestaties van voor alle EGYM-producten bij te houden, zodat je weloverwogen beslissingen kunt nemen over hoe je je leden en personeel kunt ondersteunen.
Analytics bieden een eenvoudige manier om bij te houden en te evalueren hoe leden de EGYM-producten gebruiken en hoe het personeel deze betrokkenheid ondersteunt.
Gebruik analytics voor:
inzicht in het aantal leden dat actief gebruikmaakt van uw EGYM-producten
identificatie van trends in de betrokkenheid
evaluatie van de effectiviteit van onboardingstrategieën
het bijhouden van activiteiten van het personeel met betrekking tot opleidingsplannen en -taken
Pagina-instellingen aanpassen
Voordat je je analytics gaat verkennen, kun je aanpassen hoe gegevens worden weergegeven door enkele basisinstellingen aan te passen.
Door het juiste tijdsbestek te kiezen, kun je recente trends herkennen of vooruitgang op de lange termijn vergelijken.
Voordat je je analytics bekijkt, moet je de periode kiezen die je wilt analyseren.
Gebruik de vervolgkeuzelijst in de rechterbovenhoek om een keuze te maken:
Je kunt je gegevens exporteren en deze met je team delen of gebruiken voor offline analyse.
Selecteer in de rechterbovenhoek en kies een van de volgende twee opties:
PDF (voor eenvoudige rapporten en presentaties)
CSV (voor een diepere analyse in spreadsheets)
Opmerking
De export omvat alle rapporten die zichtbaar zijn op de pagina Analytics op het moment van exporteren.
De geëxporteerde gegevens weerspiegelen het geselecteerde tijdsbestek. Als je bijvoorbeeld selecteert, zal je export alleen gegevens uit het betreffende tijdsbestek bevatten. Het maximaal beschikbare tijdsbestek is 12 maanden.
Je analytics weergeven
In dit gedeelte worden alle beschikbare analytics in de EGYM Business Suite beschreven.
Gebruik deze analyses om beter inzicht te krijgen in het gedrag van leden, het productgebruik en de activiteiten van het personeel, zodat je weloverwogen beslissingen kunt nemen om de prestaties in je locatie te verbeteren.
Opmerking
Deze gegevens zijn samengesteld per locatie en bevatten geen persoonlijke informatie over leden.
Deze metriek laat het aantal unieke leden zien die zich ten minste één keer per maand bij een EGYM-product hebben aangemeld of dit product gedurende het geselecteerde tijdsbestek hebben gebruikt.
Gebruik dit voor: inzicht in welke producten worden gebruikt en hoe consistent ze zijn in de loop van de tijd.
Selecteer de vakjes naast elk product om de gegevens te filteren:
EGYM Smart Strength-toestellen
EGYM Fitness Hub
EGYM Smart Flex-toestellen
EGYM Branded-ledenapp
Opmerking
Gebruik de optie om te zien welke leden de geselecteerde EGYM-producten voor het eerst zijn gaan gebruiken, per maand.
Bekijk hoe goed je onboardingproces presteert.
Gebruik deze gegevens voor:
het bijhouden van het aantal lederen dat met EGYM zijn begonnen.
een vroege detectie van hiaten in de onboarding.
een evaluatie met je personeel of het promoten van onboardingtools, zoals de Fitness Hub.
Deze metriek laat zien hoeveel leden voor het eerst EGYM-producten zijn gaan gebruiken.
Gebruik dit voor: inzicht in hoe effectief jouw leden met het EGYM-ecosysteem laat kennismaken.
Selecteer de vakjes naast elke optie om de gegevens te filteren:
Slimme onboardings: leden die zich hebben aangemeld via de EGYM Fitness Hub en een krachttest hebben gedaan op de EGYM Smart Strength-toestellen
Genius Onboardings: leden die hun Genius-trainingsvoorkeuren individueel hebben ingevuld in de EGYM Fitness Hub of met een trainer via de EGYM-trainerapp, een lichaamsanalyse hebben gedaan in de Fitness Hub en krachttesten hebben gedaan op een EGYM Smart Strength-toestel
Handmatige Onboardings: leden die direct op een EGYM Smart Strength-toestel een krachttest hebben gedaan met een trainer, inclusief het handmatig instellen en afstellen van het toestel
Opmerking
Raadpleeg de volgende documenten voor gedetailleerde informatie over Genius-onboarding:
Deze metriek laat zien hoeveel unieke leden voor het eerst hebben ingelogd op de EGYM Branded-ledenapp (BMA).
Gebruik dit voor: het meten van de impact van marketing- of trainingsactiviteiten om de ledenapp te promoten.
Krijg inzicht in hoe consequent leden EGYM-producten gebruiken.
Gebruik deze gegevens voor:
het bijhouden van het gebruik van EGYM Smart Strength en de ledenapp.
het bekijken van het aantal leden die actieve trainingsplannen hebben.
het opnieuw betrekken van leden als het gebruik daalt.
Deze metriek laat zien hoeveel leden elke maand een actief trainingsplan hebben via verschillende methoden.
Gebruik dit voor: inzicht in hoe breed Genius-trainingsplannen worden ingevoerd en via welke kanalen.
Selecteer de vakjes naast elke optie om de gegevens te filteren:
: trainingsplannen die via Genius zijn gemaakt in de EGYM-trainerapp
: trainingsplannen die via Genius zijn gemaakt in de ledenapp
: trainingsplannen die handmatig door trainers zijn gemaakt in de EGYM-trainerapp
: trainingsplannen die handmatig door leden zijn gemaakt in de ledenapp
Deze metriek laat zien hoeveel leden hun trainingen bijhouden, al dan niet via Genius, met behulp van de ledenapp.
Gebruik dit voor: het meten van hoe betrokken leden bij hun trainingsplannen zijn en hoe vaak ze hun activiteiten registreren.
Deze metriek laat zien hoe leden zich aanmelden bij EGYM Smart Strength-toestellen:
Gastmodus
Aangemeld
Gebruik dit voor: het identificeren van leden die trainen zonder zich aan te melden. Frequent gebruik van de gastmodus kan mogelijkheden voor upselling bieden; sommige gebruikers hebben misschien geen polsbandje als EGYM-toegang een betaalde add-on is. Door zich aan te melden, kunnen ze op maat gemaakte trainingen volgen, hun voortgang beter bijhouden en meer uit hun lidmaatschap halen.
Deze metriek toont de geslachtsverdeling van leden die gebruikmaken van EGYM Smart Strength-toestellen.
Gebruik dit voor: inzicht in de demografie van je leden om meer inclusieve beslissingen te nemen over toestellen of programmering.
Deze metriek toont de leeftijdsgroepen van EGYM Smart Strength-gebruikers (bijvoorbeeld: 21 en jonger, 22 tot 31, enzovoort).
Gebruik dit voor: het vaststellen of je met je apparatuur en programma's de beoogde leeftijdsgroep van je leden bereikt.
Deze metriek toont het gemiddelde aantal EGYM Smart Strength-trainingen per lid per maand, berekend over alle actieve leden.
Gebruik dit voor: inzicht in wanneer leden zeer zijn betrokken of wanneer mogelijk extra motivatie of campagnes nodig zijn.
Deze metriek laat zien hoeveel leden aan verschillende EGYM Smart Strength-trainingsprogramma's zijn toegewezen, waaronder:
Basic
Spieropbouw
Gewichtsverlies
Algemene fitheid
Reha Fit
Atletisch
Metabolic Fit
Lichaam verstevigen
Immunity Boost
Gebruik dit voor: inzicht in welke trainingsdoelen onder je leden het meest populair zijn. Dit zorgt ervoor dat je personeel de juiste trainingsprogramma's toewijst en geeft inzicht in het mogelijke aanbod, zoals behoeftegerichte seminars of workshops.
Opmerking
Aanpassingen aan het EGYM Smart Strength-trainingsprogramma zijn alleen mogelijk voor leden met EGYM+. Leden zonder EGYM+ gebruiken het Basic-trainingsprogramma.
Deze metriek vergelijkt de gemiddelde BioAge van leden die met EGYM Smart Strength trainen met hun gemiddelde werkelijke leeftijd. Dit geeft inzicht in de algehele fitnessvoortgang van je ledenbestand en verbeteringen in de loop van de tijd.
Gebruik dit voor: het benadrukken van de manier waarop EGYM Smart Strength-training aan fitnessverbeteringen in je sportschool bijdraagt en laat de effectiviteit ervan aan huidige en toekomstige leden zien.
Deze metriek toont het aantal flexibiliteitstests dat elke maand in de EGYM Fitness Hub wordt uitgevoerd, wat weergeeft hoe vaak leden hun mobiliteit en vooruitgang controleren.
Gebruik dit voor: het bijhouden van de betrokkenheid van leden en consequent testen te stimuleren als onderdeel van een goed afgestemd trainingstraject.
Deze metriek toont het totale aantal trainingsdagen waarop een lid de EGYM Fitness Hub, EGYM Smart Strength-machines of EGYM Smart Flex-machines heeft gebruikt.
Wanneer een lid zich aanmeldt bij een van deze producten, telt dit als een trainingsdag. Meerdere aanmeldingen op dezelfde dag worden nog steeds als één behandeld.
Gebruik dit voor: Volg het algemene gebruik van EGYM en identificeer activiteitstrends in de loop van de tijd om te begrijpen hoe consistent leden betrokken zijn bij uw EGYM-apparatuur.
Opmerking
Beweeg met uw muis over de balken om het totale aantal inchecks in uw locatie te zien (inclusief degenen die geen EGYM-machines hebben gebruikt) ter vergelijking.
Het meten van de manier waarop je trainers leden ondersteunen.
Gebruik deze gegevens voor:
het bijhouden van het aantal aangemaakte of bijgewerkte trainingsplannen.
het evalueren van het aantal beoordelingen en taken dat is voltooid.
het erkennen van sterke prestaties van personeel of het bieden van extra ondersteuning.
Deze metriek laat zien hoeveel trainingsplannen er zijn gemaakt of bijgewerkt met de EGYM-trainerapp.
Selecteer de vakjes naast elke optie om de gegevens te filteren:
Gebruik dit voor: het bijhouden van hoe actief trainers persoonlijke trainingsplannen voor leden op maat maken en onderhouden.
Deze metriek laat zien hoeveel gezondheidsinformatie elke maand door trainers is aangemaakt of bijgewerkt in de EGYM-trainerapp.
Opmerking
Voor het invoeren van gezondheidsinformatie in de EGYM-trainerapp, ga je naar , selecteer je een lid en tik je vervolgens op en het +-pictogram.
Gebruik dit voor: inzicht in hoe vaak trainers belangrijke gezondheidsgegevens van leden vastleggen, wat persoonlijke training en zorg ondersteunt.
Deze metriek houdt het aantal taken bij dat elke maand door trainers in de EGYM-trainerapp wordt aangemaakt en voltooid.
Gebruik dit voor: het bijhouden van de activiteit van de trainer en het ervoor zorgen dat belangrijke follow-ups en workflows efficiënt worden uitgevoerd.
Deze metriek toont het aantal taken in de EGYM-trainerapp die aan het einde van elke maand nog open staan en het gemiddelde over de geselecteerde tijdsperiode.
Gebruik dit voor: Volg hoe effectief trainers bijblijven met follow-ups en lidinteracties en identificeer wanneer het personeel mogelijk extra ondersteuning nodig heeft. Minder openstaande taken kunnen aangeven dat trainers bijblijven met verantwoordelijkheden en een consistente betrokkenheid bij leden behouden.
Deze metriek toont hoeveel taken handmatig zijn gemaakt door trainers in vergelijking met taken die zijn gemaakt vanuit geautomatiseerde taakketens (te vinden onder Sjablonen) in de EGYM-trainerapp.
Gebruik dit voor: Begrijp hoe trainers hun dagelijkse verantwoordelijkheden beheren en wanneer taakketens moeten worden geïntroduceerd om de werklast te verminderen en de consistentie te verbeteren. Frequent handmatig taken maken kan duiden op de noodzaak om processen te optimaliseren of taakketens op te zetten. Takenketens standaardiseren workflows, minimaliseren gemiste vervolgacties en maken trainerstijd vrij voor interacties met leden met een hogere waarde.
