Kundestøtte
Når du kontakter EGYM-kundestøtte eller distributøren, må du oppgi følgende informasjon. Noe av informasjonen finner du på typeskiltet til maskinen.
Navn og ID for treningssenter
Serienummer og produktnavn
Kontaktperson og deres kontaktopplysninger
Detaljert beskrivelse av problemet:
Når problemet oppstår (f.eks. under trening, etter at maskinen slås på)
Eventuelle feilmeldinger og når feilmeldingene vises
Brukerkontoer (e-postadresser) som er berørt
Ble maskinen startet på nytt?
Notat
Slå av maskinen, vent i omtrent ett minutt, og slå maskinen på igjen.