Skip to main content

Pomoc techniczna

Podczas kontaktowania się z pomocą techniczną EGYM lub dystrybutorem, prosimy podać następujące informacje. Niektóre z informacji można znaleźć na tabliczce znamionowej maszyny.

  • Nazwa i identyfikator siłowni

  • Numer seryjny i nazwa produktu

  • Dane osoby kontaktowej

  • Szczegółowy opis problemu:

    • Kiedy występuje problem (np. podczas treningu, po włączeniu maszyny)

    • Wszelkich komunikatach o błędach i kiedy komunikaty o błędach się wyświetlają

    • Konta użytkowników (adresy e-mail), których dotyczy ta zmiana

    • Czy maszyna została zrestartowana?

      Uwaga

      Wyłącz maszynę, poczekaj około jednej minuty, a następnie ponownie włącz maszynę.