Guía del análisis de EGYM Business Suite
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Introducción
Acerca de esta guía
En esta guía se explica cómo los propietarios de gimnasios navegan y utilizan el análisis de EGYM Business Suite para comprender mejor el compromiso de los clientes, el uso de los productos y el rendimiento del personal en todos los productos de EGYM.
Nota
El diseño y las métricas disponibles en la página de análisis pueden variar en función de la configuración y los productos de tu gimnasio. Los ejemplos y capturas de pantalla incluidos en esta guía son solo para referencia.
Descripción general de EGYM Business Suite
EGYM Business Suite es la plataforma central para que los propietarios de gimnasios gestionen todos los productos de EGYM en un solo lugar.
Puedes:
Asignar o eliminar derechos de entrenador y consultar los datos de los usuarios de tu organización
Configurar ajustes como el Modo Invitado, Gameday, las monedas de temporada y las conexiones a escala
Mantener el inventario de tu gimnasio (consulta la EGYM Genius: Gym Inventory Guide)
Supervisar el uso, la incorporación, el compromiso y el rendimiento del personal mediante análisis
Gestionar o ver todos los productos de EGYM, incluidos Fitness Hub de EGYM, Smart Strength de EGYM, Smart Flex de EGYM, Smart Cardio de EGYM, la aplicación Branded Member de EGYM, la aplicación EGYM Trainer y EGYM Wellpass
Acceder a recursos adicionales, como asistencia al cliente y material de marketing
Descripción general del análisis
La página de análisis de EGYM Business Suite ayuda a los propietarios de gimnasios a supervisar el uso, la incorporación, el compromiso y el rendimiento del personal en todos los productos de EGYM para que puedas tomar decisiones informadas sobre cómo apoyar a tus socios y a tu personal.
El análisis proporciona una forma sencilla de realizar un seguimiento y evaluar cómo los socios usan los productos de EGYM y cómo el personal apoya ese uso.
Utiliza los análisis para:
Entender cuántos clientes están utilizando activamente tus productos de EGYM
Identificar tendencias en el compromiso de los socios
Evaluar la eficacia de las estrategias de incorporación
Supervisar la actividad del personal en relación con las tareas y los planes de entrenamiento
Ajusta la configuración de la página
Antes de explorar tu análisis, puedes adaptar la forma en que se muestran los datos ajustando algunas opciones básicas.
Elegir el marco temporal adecuado te ayuda a detectar tendencias recientes o a comparar progresos a más largo plazo.
Antes de revisar tu análisis, elige el periodo de tiempo que quieres analizar.
Utiliza el menú desplegable de la esquina superior derecha para seleccionar:
Puedes exportar tus datos para compartirlos con tu equipo o para analizarlos sin conexión.
Selecciona en la esquina superior derecha y elige una de las dos opciones:
PDF (para informes sencillos y presentaciones)
CSV (para análisis más profundos en hojas de cálculo)
Nota
La exportación incluye todos los informes visibles en la página de análisis en el momento de la exportación.
Los datos exportados reflejan el marco temporal seleccionado. Por ejemplo, si seleccionas , la exportación solo incluirá datos de ese periodo. El intervalo de tiempo máximo disponible es de 12 meses.
Consulta las estadísticas
Esta sección desglosa todas las métricas analíticas disponibles en EGYM Business Suite.
Utiliza esta información para comprender mejor el comportamiento de los socios, el uso de los productos y la actividad del personal y tomar decisiones informadas para mejorar el rendimiento de tu gimnasio.
Nota
Estos datos se recopilan por ubicación y no contienen información específica de los socios.
Esta métrica muestra el número de socios únicos que se conectaron o utilizaron cualquier producto de EGYM al menos una vez al mes durante el periodo de tiempo seleccionado.
Utilízala para: Entender qué productos se están adoptando y su coherencia a lo largo del tiempo.
Selecciona las casillas situadas junto a cada producto para filtrar los datos:
Máquinas Smart Strength de EGYM
Fitness Hub de EGYM
Máquinas Smart Flex de EGYM
Aplicación para socios de EGYM
Nota
Usa la opción para ver qué miembros comenzaron a usar los productos EGYM seleccionados por primera vez cada mes.
Comprueba el rendimiento de tu proceso de incorporación.
Utiliza estos datos para:
hacer un seguimiento de cuántos socios se inician en EGYM.
detectar a tiempo las lagunas en la incorporación.
realizar un seguimiento con el personal o promover herramientas de incorporación como la Fitness Hub.
Esta métrica muestra cuántos socios empezaron a utilizar productos de EGYM por primera vez.
Utilízala para: Comprender la eficacia con la que tu gimnasio está introduciendo a los socios en el ecosistema EGYM.
Selecciona las casillas situadas junto a cada opción para filtrar los datos:
Smart onboardings: socios que se dieron de alta a través del EGYM Fitness Hub y realizaron un test de fuerza en máquinas EGYM Smart Strength
Genius Onboardings: socios que completaron sus preferencias de entrenamiento Genius individualmente en la Fitness Hub de EGYM o con un entrenador a través de la aplicación EGYM Trainer, realizaron un análisis corporal en la Fitness Hub e hicieron los tests de fuerza en una máquina Smart Strength de EGYM
Onboardings manuales: socios que realizaron un test de fuerza directamente en una máquina Smart Strength de EGYM con un entrenador, incluida la configuración y los ajustes manuales de la máquina
Nota
Para obtener información detallada sobre la incorporación a Genius, consulta los siguientes documentos:
Esta métrica muestra cuántos socios únicos se conectaron por primera vez a la aplicación Branded Member (BMA) de EGYM.
Utilízala para: Medir el impacto de los esfuerzos de marketing o de entrenamientos para promover la aplicación Socios.
Comprende la frecuencia con la que los socios utilizan los productos de EGYM.
Utiliza estos datos para:
controlar el uso de EGYM Smart Strength y de la aplicación de Socios.
ver cuántos clientes tienen planes de entrenamiento activos.
volver a captar socios si el uso decae.
Esta métrica muestra cuántos usuarios tenían un plan de entrenamiento activo cada mes a través de diferentes métodos.
Utilízala para: Conocer el grado de adopción de los planes de entrenamiento Genius y a través de qué canales.
Selecciona las casillas situadas junto a cada opción para filtrar los datos:
: planes de entrenamiento creados a través de Genius en la aplicación EGYM Trainer
: planes de entrenamiento creados a través de Genius en la aplicación de socios
: planes de entrenamiento creados manualmente por los entrenadores en la aplicación EGYM Trainer
: planes de entrenamiento creados manualmente por los socios en la aplicación de socios
Esta métrica muestra el número de socios que realizan el seguimiento de tus entrenamientos, ya sean Genius o no, a través de la aplicación de socios.
Utilízala para: Evaluar el grado de compromiso de los socios con sus planes de entrenamiento y la frecuencia con la que registran su actividad.
Esta métrica muestra cómo se conectan los socios a las máquinas Smart Strength de EGYM:
Modo invitado
Conectado
Utilízala para: Identificar a los socios que entrenan sin conectarse. El uso frecuente del Modo Invitado puede ser una señal de oportunidades de venta; es posible que algunos usuarios no dispongan de pulseras si el acceso al EGYM es un complemento de pago. El inicio de sesión permite un entrenamiento personalizado, un mejor seguimiento del progreso y un mayor valor de su afiliación.
Esta métrica muestra la distribución por géneros de los socios que utilizan las máquinas Smart Strength de EGYM.
Utilízala para: Conocer la demografía de tus socios para tomar decisiones más integradoras en materia de equipamiento o programación.
Esta métrica muestra los rangos de edad de los usuarios de Smart Strength de EGYM (por ejemplo: 21 y menores, 22 a 31, etc.).
Utilízala para: Determinar si tus equipos y programas están llegando al grupo demográfico de edad de tus socios objetivo.
Esta métrica muestra el número medio de entrenamientos Smart Strength de EGYM por socio cada mes, calculado entre todos los socios activos.
Utilízala para: Reconocer cuándo los socios están muy comprometidos o cuándo pueden necesitar motivación o campañas adicionales.
Esta métrica muestra cuántos socios están asignados a los diferentes programas de entrenamiento Smart Strength de EGYM, entre los que se incluyen:
Básico
Musculación
Adelgazar
Fitness General
Rehabilitación
Atlético
Metabolic Fit
Tonificación
Immunity Boost
Utilízala para: Comprender cuáles son los objetivos de entrenamiento más comunes entre tus socios. Esto garantiza que el personal asigne los programas de entrenamientos adecuados y proporciona información sobre posibles ofertas, como seminarios o talleres centrados en las necesidades.
Nota
Los ajustes al programa de entrenamiento Smart Strength de EGYM solo son posibles para los socios con EGYM+. Los clientes sin EGYM+ utilizarán el programa de entrenamiento Básico.
Esta métrica compara la BioAge media de los socios que entrenan con Smart Strength de EGYM con su edad media real. Esto permite conocer el progreso y las mejoras generales de la forma física de tu base de socios a lo largo del tiempo.
Utilízala para: Destacar cómo el entrenamiento Smart Strength de EGYM contribuye a mejorar la forma física en tu gimnasio y mostrar su eficacia a los socios actuales y potenciales.
Esta métrica muestra el número de tests de flexibilidad realizadas en la Fitness Hub de EGYM cada mes, lo que refleja la frecuencia con la que los socios comprueban su movilidad y su progreso.
Utilízala para: Supervisar el compromiso de los socios y promover la realización de los tests coherentes como parte de un itinerario de entrenamiento completo.
Esta métrica muestra el número total de días de entrenamiento en los que un socio utilizó la EGYM Fitness Hub, las máquinas EGYM Smart Strength o las máquinas EGYM Smart Flex.
Cuando un socio inicia sesión en cualquiera de estos productos, se cuenta como un día de entrenamiento. Varias sesiones iniciadas en el mismo día aún se consideran como una sola.
Utilízala para: Realice un seguimiento del uso general de EGYM e identifique las tendencias de actividad a lo largo del tiempo para comprender cómo los socios se comprometen de manera consistente con su equipo EGYM.
Nota
Pase el cursor sobre las barras con su ratón para ver el número total de registros en su gimnasio (incluidos aquellos que no usaron máquinas EGYM) para comparación.
Mide el apoyo que prestan tus entrenadores a los socios.
Utiliza estos datos para:
realizar un seguimiento del número de planes de entrenamiento creados o actualizados.
revisar cuántas evaluaciones y tareas se han completado.
reconocer el buen rendimiento del personal u ofrecerle apoyo adicional.
Esta métrica muestra cuántos planes de entrenamiento se han creado o actualizado con la aplicación EGYM Trainer.
Selecciona las casillas situadas junto a cada opción para filtrar los datos:
Utilízala para: Realizar un seguimiento de la actividad de los entrenadores a la hora de adaptar y mantener planes de entrenamiento personalizados para los socios.
Esta métrica muestra cuántas entradas de información sobre salud crearon o actualizaron los entrenadores cada mes en la aplicación EGYM Trainer.
Nota
Para introducir información sobre salud en la aplicación EGYM Trainer, ve a , selecciona un socio y, a continuación, pulsa Anamnesis y el icono +.
Utilízala para: Comprender con qué frecuencia los entrenadores documentan datos importantes sobre la salud de los socios, lo que facilita la atención y el entrenamiento personalizados.
Esta métrica registra el número de tareas creadas y completadas por los entrenadores en la aplicación EGYM Trainer cada mes.
Utilízala para: Supervisar la actividad de los entrenadores y asegurarse de que el seguimiento y los flujos de trabajo clave se lleven a cabo con eficacia.
Esta métrica muestra el número de tareas en la aplicación EGYM Trainer que aún están abiertas al final de cada mes y el promedio en el período de tiempo seleccionado.
Utilízala para: Realice un seguimiento de cómo los entrenadores están manteniendo eficazmente el seguimiento y la interacción con los usuarios e identifique cuándo el personal puede necesitar apoyo adicional. Menos tareas abiertas pueden indicar que los entrenadores están cumpliendo con sus responsabilidades y manteniendo un compromiso consistente con los clientes.
Esta métrica muestra cuántas tareas fueron creadas manualmente por los entrenadores en comparación con las tareas creadas a partir de cadenas de tareas automatizadas (encontradas bajo Plantillas) en la EGYM Trainer App.
Utilízala para: Comprenda cómo los entrenadores están gestionando sus responsabilidades diarias y cuándo introducir cadenas de tareas para reducir la carga de trabajo y mejorar la consistencia. La creación frecuente de tareas manuales puede indicar la necesidad de optimizar procesos o configurar cadenas de tareas. Las cadenas de tareas estandarizan flujos de trabajo, minimizan seguimientos perdidos y liberan tiempo del entrenador para interacciones de mayor valor con los socios.
