Guide d'analyse de la EGYM Business Suite
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Introduction
À propos de ce guide
Ce guide explique comment les exploitants de salles de sport naviguent et utilisent l'analyse dans la EGYM Business Suite pour mieux comprendre l'engagement des membres, l'utilisation des produits et la performance du personnel sur tous les produits EGYM.
Note
La mise en page et les indicateurs disponibles sur la page d'analyse peuvent varier en fonction de la configuration et des produits de votre salle de sport. Les exemples et captures d'écran dans ce guide sont fournis à titre de référence uniquement.
Aperçu de la EGYM Business Suite
La EGYM Business Suite est la plateforme centrale pour les exploitants de salles de sport pour gérer tous les produits EGYM en un seul endroit.
Vous pouvez :
Attribuer ou supprimer les droits des entraîneurs et consulter les détails des membres dans toute votre organisation
Configurer des paramètres tels que le Mode Invité, Gameday, la customisation saisonnière des pastilles et la connexion des balances.
Gérer votre inventaire de salle de sport (reportez-vous au EGYM Genius: Gym Inventory Guide)
Surveiller l'utilisation, l'intégration, l'engagement et la performance du personnel en utilisant l'analyse
Gérer ou consulter tous les produits EGYM, y compris le EGYM Fitness Hub, EGYM Smart Strength, EGYM Smart Flex, EGYM Smart Cardio, Branded Member App, EGYM Trainer App et EGYM Wellpass
Accéder à des ressources supplémentaires, telles que le support client et les documents marketing
Aperçu de l'analyse
La page d'analyse dans la EGYM Business Suite aide les exploitants de salles de sport à surveiller l'utilisation, l'intégration, l'engagement et la performance du personnel sur les produits EGYM pour prendre des décisions éclairées sur la manière de soutenir vos membres et votre personnel.
Les analyses fournissent un moyen facile de suivre et d'évaluer comment les membres interagissent avec les produits EGYM et comment le personnel soutient cette interaction.
Utilisez les analyses pour :
Comprendre combien de membres utilisent activement vos produits EGYM
Identifier les tendances en matière d'engagement des membres
Évaluer l'efficacité des stratégies d'intégration
Surveiller l'activité du personnel liée aux plans d’entraînement et aux tâches
Ajuster les paramètres de la page
Avant d'explorer vos analyses, vous pouvez personnaliser l'affichage des données en ajustant quelques paramètres de base.
Choisir la bonne période vous aide à repérer les tendances récentes ou à comparer les progrès à long terme.
Avant de consulter vos analyses, choisissez la période que vous souhaitez analyser.
Utilisez le menu déroulant dans le coin supérieur droit pour sélectionner :
Vous pouvez exporter vos données pour les partager avec votre équipe ou pour une analyse hors ligne.
Sélectionnez dans le coin supérieur droit et choisissez :
PDF (pour des rapports et des présentations simples)
CSV (pour une analyse plus approfondie dans les feuilles de calcul)
Note
L'exportation inclut tous les rapports visibles sur la page d'analyse au moment de l'exportation.
Les données exportées reflètent la période sélectionnée. Par exemple, si vous sélectionnez , votre exportation inclura uniquement les données de cette période. La plage de temps maximale disponible est de 12 mois.
Consultez vos analyses
Cette section décompose tous les indicateurs d'analyse disponibles dans la EGYM Business Suite.
Utilisez ces informations pour mieux comprendre le comportement des membres, l'utilisation des produits et l'activité du personnel afin de prendre des décisions éclairées pour améliorer les performances de votre salle de sport.
Note
Ces données sont compilées par emplacement et ne contiennent pas d'informations spécifiques aux membres.
Cette mesure montre le nombre de membres uniques qui se sont connectés ou ont utilisé un produit EGYM au moins une fois par mois pendant la période sélectionnée.
Utilisez-le pour : Comprendre quels produits sont adoptés et leur cohérence dans le temps.
Sélectionnez les cases à côté de chaque produit pour filtrer les données :
Machines EGYM Smart Strength
Fitness Hub EGYM
Machines EGYM Smart Flex
Application membre brandée EGYM
Note
Utilisez l'option pour voir combien de membres ont commencé à utiliser les produits EGYM sélectionnés pour la première fois chaque mois.
Voyez comment votre processus d'intégration se déroule bien.
Utilisez ces données pour :
suivre combien de membres commencent avec EGYM.
repérer tôt les lacunes dans l'intégration.
suivre avec le personnel ou promouvoir des outils d'intégration comme le Fitness Hub.
Cet indicateur montre combien de membres ont commencé à utiliser des produits EGYM pour la première fois.
Utilisez-le pour : Comprenez comment votre salle de sport introduit efficacement les membres dans l'écosystème EGYM.
Sélectionnez les cases à côté de chaque option pour filtrer les données :
Intégrations intelligentes - membres qui se sont intégrés via le Fitness Hub EGYM et ont passé un test de force sur les machines EGYM Smart Strength
Intégrations Genius - les membres qui ont complété leurs préférences d'entraînement Genius individuellement sur le EGYM Fitness Hub ou avec un coach via l'application EGYM Trainer, ont effectué une analyse corporelle sur le Fitness Hub et ont passé des tests de force sur une machine EGYM Smart Strength
Intégrations manuelles - les membres qui ont passé un test de force directement sur une machine EGYM Smart Strength avec un coach, y compris la configuration manuelle de la machine et les ajustements
Note
Pour des informations détaillées sur l'intégration Genius, consultez les documents suivants :
Cet indicateur montre combien de membres uniques se sont connectés pour la première fois à l'Application Membre Brandée Egym (BMA).
Utilisez-le pour : Mesurer l'impact des efforts de marketing ou de formation pour promouvoir l'Application Membre
Comprendre à quel point les membres utilisent de manière cohérente les produits EGYM.
Utilisez ces données pour :
surveiller l'utilisation de EGYM Smart Strength et de l'application membre.
voir combien de membres ont des plans d'entraînement actifs.
réengager les membres si l'utilisation diminue.
Cet indicateur montre combien de membres avaient un plan d'entraînement actif chaque mois via différentes méthodes.
Utilisez-le pour : Comprendre dans quelle mesure les plans d'entraînement Genius sont adoptés et à travers quels canaux.
Sélectionnez les cases à côté de chaque option pour filtrer les données :
- plans d'entraînement créés via Genius dans l'application EGYM Trainer
- plans d'entraînement créés via Genius dans l'application Membre
- plans d'entraînement créés manuellement par les coachs dans l'application EGYM Trainer
- plans d'entraînement créés manuellement par les membres dans l'application Membre
Cet indicateur montre combien de membres suivent leurs entraînements, qu'ils soient Genius ou non-Genius, en utilisant l'application Membre.
Utilisez-le pour : Évaluer à quel point les membres sont engagés dans leurs plans d'entraînement et à quelle fréquence ils enregistrent leurs activités.
Cet indicateur montre comment les membres se connectent aux machines EGYM Smart Strength :
Mode invité
Connecté
Utilisez-le pour : Identifier les membres qui s'entraînent sans se connecter. L'utilisation fréquente du mode invité peut signaler des opportunités de vente incitative - certains utilisateurs peuvent ne pas avoir de bracelets s'ils ont un accès payant à EGYM. Se connecter permet un entraînement personnalisé, un suivi des progrès amélioré et une valeur accrue de leur adhésion.
Cet indicateur montre la répartition des genres des membres utilisant les machines EGYM Smart Strength.
Utilisez-le pour : Comprendre la démographie de vos membres pour prendre des décisions plus inclusives en matière d'équipement ou de programmation.
Cet indicateur montre les tranches d'âge des utilisateurs de EGYM Smart Strength (par exemple : 21 ans et moins, 22 à 31 ans, et ainsi de suite).
Utilisez-le pour : Identifier si votre équipement et vos programmes atteignent votre démographie d'âge cible.
Cet indicateur montre le nombre moyen d'entraînements EGYM Smart Strength par membre chaque mois, calculé sur l'ensemble des membres actifs.
Utilisez-le pour : Reconnaître quand les membres sont très engagés ou quand une motivation supplémentaire ou des campagnes sont nécessaires.
Cet indicateur montre combien de membres sont assignés à différents programmes d'entraînement EGYM Smart Strength, y compris :
De base
Développement musculaire
Perte de poids
Condition physique générale
Reha Fit
Athlétique
Renforcement métabolique
Tonifier
Immunity Boost
Utilisez-le pour : Comprendre quels sont les objectifs d'entraînement les plus courants parmi vos membres. Cela garantit que votre personnel attribue des programmes d'entraînement appropriés et offre un aperçu des offres potentielles, telles que des séminaires ou des ateliers axés sur leurs besoins.
Note
Les ajustements au programme d'entraînement EGYM Smart Strength ne sont possibles que pour les membres avec EGYM+. Les membres sans EGYM+ utiliseront le programme d'entraînement de base.
Cet indicateur compare le BioAge moyen des membres s'entraînant avec EGYM Smart Strength à leur âge réel moyen. Cela offre un aperçu de la progression globale de la forme physique et des améliorations au sein de votre base de membres au fil du temps.
Utilisez-le pour : Mettre en avant comment l'entraînement EGYM Smart Strength contribue aux améliorations de la forme physique dans votre salle de sport et démontrer son efficacité pour les membres actuels et potentiels.
Cet indicateur montre le nombre de tests de flexibilité effectués sur le Fitness Hub EGYM chaque mois, reflétant à quelle fréquence les membres vérifient leur mobilité et leurs progrès.
Utilisez-le pour : Surveiller l'engagement des membres et promouvoir des tests réguliers dans le cadre d'un parcours d'entraînement complet.
Cet indicateur montre le nombre total de jours d'entraînement où un membre a utilisé le Fitness Hub EGYM, les machines EGYM Smart Strength ou les machines EGYM Smart Flex.
Lorsqu'un membre se connecte à l'un de ces produits, cela compte comme un jour d'entraînement. Les connexions multiples le même jour sont toujours traitées comme une seule.
Utilisez-le pour : Suivre l'utilisation globale d'EGYM et identifier les tendances d'activité au fil du temps pour comprendre comment les membres s'engagent de manière cohérente avec votre équipement EGYM.
Note
Survolez les barres avec votre souris pour voir le nombre total d'enregistrements à votre salle de sport (y compris ceux qui n'ont pas utilisé les machines EGYM) pour comparaison.
Mesurez comment vos coachs soutiennent les membres.
Utilisez ces données pour :
suivre le nombre de plans de formation créés ou mis à jour.
examiner combien d'évaluations et de tâches ont été terminées.
reconnaître une performance du personnel solide ou offrir un soutien supplémentaire.
Cet indicateur montre combien de plans d'entrainement ont été créés ou mis à jour en utilisant l'application EGYM Trainer.
Sélectionnez les cases à côté de chaque option pour filtrer les données :
Utilisez-le pour : Suivre comment les coachs adaptent et maintiennent activement des entraînement personnalisés pour les membres.
Cet indicateur montre combien d'entrées d'informations de santé ont été créées ou mises à jour par les coachs chaque mois dans l'application EGYM Trainer.
Note
Pour saisir des informations de santé dans EGYM Trainer App, allez dans , sélectionnez un membre, puis appuyez sur et sur l'icône +.
Utilisez-le pour : Comprendre à quelle fréquence les coachs documentent des données de santé importantes des membres, ce qui soutient l'entrainement et le suivi personnalisés.
Cette mesure suit le nombre de tâches créées et terminées par les coachs dans l'application EGYM Trainer chaque mois.
Utilisez-le pour : Surveiller l'activité des coachs et vous assurer que les suivis et les tâches clés sont complétés efficacement.
Cet indicateur montre le nombre de tâches dans l'application EGYM Trainer qui sont encore ouvertes à la fin de chaque mois et la moyenne sur la période sélectionnée.
Utilisez-le pour : Suivre comment les coachs maintiennent efficacement le suivi des relances et les interactions avec les membres et identifiez quand le personnel pourrait avoir besoin d'un soutien supplémentaire. Moins de tâches ouvertes peuvent indiquer que les coachs respectent leurs missions et maintiennent un engagement constant avec les membres.
Cet indicateur montre combien de tâches ont été créées manuellement par les coachs par rapport aux tâches créées à partir de chaînes de tâches automatisées (trouvées sous Modèles) dans l'application EGYM Trainer.
Utilisez-le pour : Comprendre comment les coachs gèrent leurs missions quotidiennes et quand introduire des chaînes de tâches pour réduire la charge de travail et améliorer la cohérence. La création fréquente de tâches manuelles peut indiquer la nécessité d'optimiser les processus ou de mettre en place des chaînes de tâches. Les chaînes de tâches standardisent les flux de travail, réduisent les relances manquées et libèrent du temps aux coachs pour des interactions à plus forte valeur ajoutée avec les membres.
