Mitgliederstimme
Auf dieser Seite kannst du einstellen, wie du Feedback von Mitgliedern bekommen möchtest.
Auf dieser Seite kannst du Feedback zu deinem Fitnessstudio ansehen und beantworten. Das ist ein super Tool, um die Zufriedenheit der Mitglieder zu checken und Trends und Probleme an verschiedenen Standorten im Auge zu behalten.
Wenn du mehrere Fitnessstudios hast, kannst du oben den Filter benutzen, um einen bestimmten Standort auszuwählen.
Klick auf , um den ganzen Bericht als CSV-Datei runterzuladen.
Schau dir die Gesamtstatistiken und die Leistung an.
Bei einzelnen Feedback-Punkten kannst du die Mitglieder direkt per E-Mail anschreiben (zum Kopieren anklicken). Sorg dafür, dass du das Feedback klärst, sobald es angesprochen wurde.
Mitglieder können direktes und sofortiges Feedback zu wichtigen Themen auf der Seite in der Member App geben (unter > ).
Auf dieser Seite kannst du neue Support-Themen hinzufügen und die Details zu bestehenden Themen bearbeiten.
Klick bei einem Support-Thema auf das Bleistift-Symbol, um die Details zu bearbeiten.
Anmerkung
Die Details für und können nicht geändert werden.
Klick auf , um ein neues Support-Thema zu erstellen. Du könntest zum Beispiel ein spezielles Thema für Feedback zur Wartung oder Reinigung erstellen.