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Allgemeine Problembehandlung

Für die meisten Probleme empfehlen wir, die folgenden Schritte auszuführen:

  1. Prüfe deine Internetverbindung und versuche es erneut. Viele Probleme können mit der Internetverbindung zusammenhängen.

  2. Aktualisiere die EGYM Trainer App oder die EGYM Branded Member App auf die neueste Version und versuche es erneut. Einige Funktionen oder Merkmale waren in früheren Versionen möglicherweise nicht verfügbar. Weitere Informationen findest du auf der Seite mit den Produktaktualisierungen.

  3. Gehe in der EGYM Business Suite zu Einstellungen > Fitnessstudio-Inventar und vergewissere dich, dass die hinzugefügten Serien und Geräte korrekt sind.

    Gym_Inventory.png

  4. Gehe im EGYM App Admin Portal zu Einstellungen > Workouts verwalten > Trainingsbibliothek verwalten und stelle sicher, dass die richtigen Übungen ein- oder ausgeschaltet sind.

    exercise_library_on_off.png

  5. Wenn das Problem nach dem Ausprobieren dieser Schritte weiterhin besteht oder du die Antwort hier nicht findest, kontaktiere uns, indem du unser Kontaktformular ausfüllst.