Support
Bitte geben Sie bei der Kontaktaufnahme mit dem EGYM Support oder Ihrem Distributor die folgenden Informationen an. Einige der Informationen sind auf dem Typenschild der Maschine zu finden.
Name und ID des Studios
Seriennummer und Produktname
Kontaktperson mit ihren Kontaktdaten
Detaillierte Beschreibung des Problems:
Wann das Problem auftritt (z. B. während des Trainings, nach dem Einschalten der Maschine)
Alle Fehlermeldungen und wann die Fehlermeldung angezeigt werden
Betroffene Benutzerkonten (E-Mail-Adressen)
Wurde die Maschine neu gestartet?
Anmerkung
Schalten Sie die Maschine aus, warten Sie etwa eine Minute und schalten Sie die Maschine wieder ein.