FAQs and troubleshooting

Features

About EGYM software packs

Setting up Genius

Requisitos técnicos de Genius

Configuración recomendada para Genius

Using Genius

About Genius fitness goals

¿Cómo crea Genius los planes de entrenamiento?

¿Cómo registran los socios sus entrenamientos con Genius?

¿Recibirá el entrenador una notificación cuando un socio cree un nuevo plan de entrenamiento?

¿Dónde pueden ver los entrenadores cuándo un socio ha creado un plan de entrenamiento?

¿Pueden los entrenadores y los socios modificar los planes de entrenamiento de Genius?

¿Pueden los socios actualizar sus preferencias de entrenamiento en el Fitness Hub?

¿Cómo actualizo las preferencias de entrenamiento de Genius?

¿Se actualiza automáticamente el plan de entrenamiento cuando cambian las preferencias de entrenamiento de un socio?

¿Se ajustan los planes de entrenamiento automáticamente junto con el progreso del socio?

¿Por qué Genius crea a veces múltiples planes de entrenamiento idénticos al hacer varios entrenamientos por semana?

¿Cómo puedo usar Genius para ajustar los planes de entrenamiento?

How does Genius AI track exercises on EGYM Smart Strength machines?

How does fitness goal adjustment work?

How do I change the machine brand in a Genius AI training plan?

General (most issues)

Resolución de problemas general

Integrating your gym with Genius

¿Cómo se integra el equipamiento que no es de EGYM con Genius?

No encuentro un fabricante, línea o equipamiento específico en mi inventario. ¿Qué debería hacer?

Genius no aparece en la Trainer App, en la Aplicación para socios o en las máquinas, o Genius aparece cuando no debería. ¿Qué debería hacer?

Managing your gym with Genius

Genius omite determinado equipamiento o ejercicios de los planes de entrenamiento. ¿Qué debería hacer?

Mi gimnasio tiene varias máquinas iguales. ¿Cómo hago para que Genius distinga entre máquinas de diferentes marcas en los planes de entrenamiento?

¿Puede Genius recomendar máquinas Smart Strength o Smart Flex que funcionen en Modo circuito como un módulo, en lugar de individualmente?

Cuando intenté crear un plan de entrenamiento en la EGYM Trainer App o en la Aplicación para socios, aparecía en blanco y no mostraba ningún ejercicio. ¿Qué debería hacer?

¿Qué debo hacer si un socio no puede crear su primer plan de entrenamiento?

El plan de entrenamiento solo incluye unos pocos ejercicios y no suma la duración del entrenamiento que seleccioné. ¿Qué debería hacer?

Los planes de entrenamiento generados por Genius parecen incorrectos o poco realistas para mis socios. ¿Qué puedo hacer?

Genius AI provided the incorrect machine brand for an exercise, or didn't provide it at all. What can I do?