Personeelsprestaties
Het meten van de manier waarop je trainers leden ondersteunen.
Gebruik deze gegevens voor:
het bijhouden van het aantal aangemaakte of bijgewerkte trainingsplannen.
het evalueren van het aantal beoordelingen en taken dat is voltooid.
het erkennen van sterke prestaties van personeel of het bieden van extra ondersteuning.
Deze metriek laat zien hoeveel trainingsplannen er zijn gemaakt of bijgewerkt met de EGYM-trainerapp.
Selecteer de vakjes naast elke optie om de gegevens te filteren:
Gebruik dit voor: het bijhouden van hoe actief trainers persoonlijke trainingsplannen voor leden op maat maken en onderhouden.
Deze metriek laat zien hoeveel gezondheidsinformatie elke maand door trainers is aangemaakt of bijgewerkt in de EGYM-trainerapp.
Opmerking
Voor het invoeren van gezondheidsinformatie in de EGYM-trainerapp, ga je naar , selecteer je een lid en tik je vervolgens op en het +-pictogram.
Gebruik dit voor: inzicht in hoe vaak trainers belangrijke gezondheidsgegevens van leden vastleggen, wat persoonlijke training en zorg ondersteunt.
Deze metriek houdt het aantal taken bij dat elke maand door trainers in de EGYM-trainerapp wordt aangemaakt en voltooid.
Gebruik dit voor: het bijhouden van de activiteit van de trainer en het ervoor zorgen dat belangrijke follow-ups en workflows efficiënt worden uitgevoerd.
Deze metriek toont het aantal taken in de EGYM-trainerapp die aan het einde van elke maand nog open staan en het gemiddelde over de geselecteerde tijdsperiode.
Gebruik dit voor: Volg hoe effectief trainers bijblijven met follow-ups en lidinteracties en identificeer wanneer het personeel mogelijk extra ondersteuning nodig heeft. Minder openstaande taken kunnen aangeven dat trainers bijblijven met verantwoordelijkheden en een consistente betrokkenheid bij leden behouden.
Deze metriek toont hoeveel taken handmatig zijn gemaakt door trainers in vergelijking met taken die zijn gemaakt vanuit geautomatiseerde taakketens (te vinden onder Sjablonen) in de EGYM-trainerapp.
Gebruik dit voor: Begrijp hoe trainers hun dagelijkse verantwoordelijkheden beheren en wanneer taakketens moeten worden geïntroduceerd om de werklast te verminderen en de consistentie te verbeteren. Frequent handmatig taken maken kan duiden op de noodzaak om processen te optimaliseren of taakketens op te zetten. Takenketens standaardiseren workflows, minimaliseren gemiste vervolgacties en maken trainerstijd vrij voor interacties met leden met een hogere waarde.
This metric shows how member feedback ratings are distributed during the selected time period. Ratings range from one to five.
Use it to: Understand the full picture of member satisfaction beyond the average and identify whether lower ratings are isolated or part of a recurring trend.
This metric shows the average rating members have given your gym through the Member App during the selected time period. Ratings range from one to five.
Use it to: Track overall member satisfaction over time and identify trends or periods where satisfaction may be declining.
This metric shows the most common reasons for negative feedback (three stars or fewer) submitted in the Member App during the selected time period.
Use it to: Identify recurring issues affecting member satisfaction and take targeted actions to improve the overall member experience.
