Supportafdeling
Als je contact opneemt met EGYM Support of je distributeur, verstrek dan de volgende informatie. Een deel van de informatie is te vinden op het typeplaatje van het toestel.
Sportschoolnaam en -ID
Serienummer en productnaam
De contactpersoon samen met de contactgegevens
Gedetailleerde beschrijving van het probleem:
Als het probleem zich voordoet (bijv. tijdens training, na het inschakelen van het toestel)
Alle foutmeldingen en wanneer ze verschijnen
Gebruikersaccounts (e-mailadressen) die hierdoor worden geraakt
Is het toestel opnieuw opgestart?
Opmerking
Schakel het toestel uit, wacht ongeveer een minuut, en schakel het toestel weer in.