Skip to main content

FAQs and troubleshooting

Common questions

Troubleshooting

Category

Question or Topic

General (most issues)

Algemene probleemoplossing

Integrating your gym with Genius

Hoe integreert niet-EGYM-apparatuur met Genius?

Ik kan een specifieke leverancier, lijn of toestel niet vinden in mijn inventaris. Wat moet ik doen?

Genius verschijnt niet in de Trainer App, Member App of op de toestellen, of Genius verschijnt wanneer dat niet zou moeten. Wat moet ik doen?

Managing your gym with Genius

Genius laat bepaalde apparatuur of oefeningen weg uit de trainingsschema's. Wat moet ik doen?

Mijn fitnessclub heeft meerdere exemplaren van hetzelfde toestel. Hoe laat ik Genius onderscheid maken tussen toestellen van verschillende merken in trainingsschema's?

Kan Genius Smart Strength- of Smart Flex-toestellen die in Circuitmodus worden uitgevoerd als module aanbevelen in plaats van afzonderlijk?

Toen ik probeerde een trainingsschema te maken in de EGYM Trainer App of Member App, was het leeg en werden er geen oefeningen getoond. Wat moet ik doen?

Wat moet ik doen als een lid zijn/haar eerste trainingsschema niet kan aanmaken?

Het trainingsschema bevat slechts een paar oefeningen en komt niet uit op de door mij geselecteerde trainingsduur. Wat moet ik doen?

De trainingsschema's die door Genius worden gegenereerd lijken niet te kloppen of zijn onrealistisch voor mijn leden. Wat kan ik doen?

Genius AI provided the incorrect machine brand for an exercise, or didn't provide it at all. What can I do?

Why doesn't Genius AI add training methods to Smart Strength exercises?