Performance du personnel
Mesurez comment vos coachs soutiennent les membres.
Utilisez ces données pour :
suivre le nombre de plans de formation créés ou mis à jour.
examiner combien d'évaluations et de tâches ont été terminées.
reconnaître une performance du personnel solide ou offrir un soutien supplémentaire.
Cet indicateur montre combien de plans d'entrainement ont été créés ou mis à jour en utilisant l'application EGYM Trainer.
Sélectionnez les cases à côté de chaque option pour filtrer les données :
Utilisez-le pour : Suivre comment les coachs adaptent et maintiennent activement des entraînement personnalisés pour les membres.
Cet indicateur montre combien d'entrées d'informations de santé ont été créées ou mises à jour par les coachs chaque mois dans l'application EGYM Trainer.
Note
Pour saisir des informations de santé dans EGYM Trainer App, allez dans , sélectionnez un membre, puis appuyez sur et sur l'icône +.
Utilisez-le pour : Comprendre à quelle fréquence les coachs documentent des données de santé importantes des membres, ce qui soutient l'entrainement et le suivi personnalisés.
Cette mesure suit le nombre de tâches créées et terminées par les coachs dans l'application EGYM Trainer chaque mois.
Utilisez-le pour : Surveiller l'activité des coachs et vous assurer que les suivis et les tâches clés sont complétés efficacement.
Cet indicateur montre le nombre de tâches dans l'application EGYM Trainer qui sont encore ouvertes à la fin de chaque mois et la moyenne sur la période sélectionnée.
Utilisez-le pour : Suivre comment les coachs maintiennent efficacement le suivi des relances et les interactions avec les membres et identifiez quand le personnel pourrait avoir besoin d'un soutien supplémentaire. Moins de tâches ouvertes peuvent indiquer que les coachs respectent leurs missions et maintiennent un engagement constant avec les membres.
Cet indicateur montre combien de tâches ont été créées manuellement par les coachs par rapport aux tâches créées à partir de chaînes de tâches automatisées (trouvées sous Modèles) dans l'application EGYM Trainer.
Utilisez-le pour : Comprendre comment les coachs gèrent leurs missions quotidiennes et quand introduire des chaînes de tâches pour réduire la charge de travail et améliorer la cohérence. La création fréquente de tâches manuelles peut indiquer la nécessité d'optimiser les processus ou de mettre en place des chaînes de tâches. Les chaînes de tâches standardisent les flux de travail, réduisent les relances manquées et libèrent du temps aux coachs pour des interactions à plus forte valeur ajoutée avec les membres.
This metric shows how member feedback ratings are distributed during the selected time period. Ratings range from one to five.
Use it to: Understand the full picture of member satisfaction beyond the average and identify whether lower ratings are isolated or part of a recurring trend.
This metric shows the average rating members have given your gym through the Member App during the selected time period. Ratings range from one to five.
Use it to: Track overall member satisfaction over time and identify trends or periods where satisfaction may be declining.
This metric shows the most common reasons for negative feedback (three stars or fewer) submitted in the Member App during the selected time period.
Use it to: Identify recurring issues affecting member satisfaction and take targeted actions to improve the overall member experience.
