Member voice
This page contains configurable options for receiving member feedback.
Sur cette page, vous pouvez consulter et traiter les avis pour votre club. C'est un excellent outil pour gérer la satisfaction des membres et surveiller les tendances et les problèmes pour différents emplacements.
Si vous avez plusieurs clubs, utilise le filtre en haut pour sélectionner un emplacement spécifique.
Cliquez sur pour télécharger un rapport complet sous forme de fichier CSV.
Consultez les statistiques globales et les performances.
Sur les éléments d’avis individuels, vous pouvez contacter les membres directement via leur adresse e-mail (cliquez pour copier). Veillez à résoudre l’avis une fois qu'il a été traité.
Les membres peuvent donner un avis direct et immédiat sur des questions importantes sur la page dans l'Application membre (dans > ).
Sur cette page, vous pouvez ajouter de nouveaux sujets d’assistance et modifier les détails de ceux existants.
Sur un sujet de support, cliquez sur l'icône en forme de crayon pour modifier ses détails.
Note
Les détails pour et ne peuvent pas être modifiés.
Cliquez sur pour créer un nouveau sujet d’assistance. Par exemple, vous pouvez créer un sujet spécifique pour les avis liés à la maintenance ou au nettoyage.