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Dépannage général

Pour la plupart des problèmes, nous vous recommandons d'essayer les étapes suivantes :

  1. Vérifiez votre connexion Internet essayez à nouveau. De nombreux problèmes peuvent être liés à la connectivité Internet.

  2. Mettez à jour EGYM Trainer App ou l'Application membre de marque EGYM vers la version la plus récente et essayez à nouveau. Certaines fonctions ou fonctionnalités peuvent être indisponibles dans des versions précédentes. Consultez la page mises à jour produit pour plus d'informations.

  3. Dans l’EGYM Business Suite, accédez à Réglages > Inventaire du club et vérifiez que les gammes et l'équipement ajoutés sont corrects.

    Gym_Inventory.png

  4. Dans l’EGYM App Admin Portal, accédez à Réglages > Gérer les entraînements > Gérer la bibliothèque d'exercices et vérifiez que les exercices corrects sont activés ou désactivés.

    exercise_library_on_off.png

  5. Si le problème persiste après avoir essayé ces étapes, ou vous ne trouvez pas la réponse ici, contactez-nous en remplissant notre formulaire de contact.

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